Shank’s 大動物MRI工作臺

Shank’s大動物MRI工作臺用于支撐大型動物，便于進(jìn)行MRI掃描檢查。Shank’s MRI工作臺在剛剛進(jìn)入市場的時候，是市場上*一款可以同時提供大動物支撐和氣壓高度調(diào)節(jié)的工作臺。制造材料為無磁性的不銹鋼，通過腳輪可以隨意移動，通過內(nèi)置的氣壓高度調(diào)節(jié)系統(tǒng)可以調(diào)節(jié)工作臺高度。

技術(shù)參數(shù)

該產(chǎn)品提供1年全免費(fèi)售后服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、駐場服務(wù)等（與客戶有特殊約定的按照約定執(zhí)行）。
 
 我們的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程為：
 
l 儀器完好無損運(yùn)送到客戶處；
l 專業(yè)工程師接到派工單，與客戶主動：了解客戶現(xiàn)場情況、告知客戶需要準(zhǔn)備的必要條件、與客戶約定安裝培訓(xùn)時間；
l 專業(yè)工程師到達(dá)客戶現(xiàn)場，向客戶主動出示工作證件和安裝培訓(xùn)執(zhí)照；
l 專業(yè)工程師檢查貨物包裝情況，按照合同與客戶一起清點貨物；
l 在客戶的符合儀器運(yùn)行條件的位置，安裝儀器；

l 測試電壓并開機(jī)試運(yùn)行儀器；
l 向客戶介紹各個硬件組成部分；
l 向客戶介紹儀器的硬件操作；
l 培訓(xùn)客戶使用軟件；
l 向客戶告知儀器運(yùn)行注意事項與保養(yǎng)規(guī)則；
l 回答客戶疑問；
l 陪同客戶試用儀器；
l 與客戶一起簽署工作報告、保修單與驗收報告；
l 將服務(wù)標(biāo)牌貼在醒目位置，便于客戶工程師；
l 2-4周后回訪客戶，并解答客戶提出的在使用中出現(xiàn)的問題；

尊重客戶，理解客戶，一切從客戶角度出發(fā)，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。這是我們一直堅持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。
 
l 心中永遠(yuǎn)首先想到的是客戶，我們提到的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素。因此必須全面地、zui大限度地滿足客戶的需求；
l 應(yīng)站在客戶的立場，而不是站在公司的立場上去研究、設(shè)計和改進(jìn)服務(wù)；
l 完善服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，對客戶在使用中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決，使客戶感到很大的方便；
l 高度重視客戶意見，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán)；
l 5S理念：“5S”是指“微笑（SMILE）、迅速（SPEED）、誠實（SINCERITY）、靈巧（SMART）、研究（STUDY）”五個詞語英文首字母的縮寫。“5S”理念是代表性的服務(wù)文化創(chuàng)新，不僅具有人性化十足的時代特點，還具備相當(dāng)?shù)目刹僮餍浴?/span>
        

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